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Encuesta General
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¿Ha tenido alguna relación comercial con Scorpio? No
¿Ha obtenido la información que buscaba en la Web? No
¿Considera satisfactoria la presentación de la Web? No
¿Resulta fácil acceder a la información? No
Atención Comercial
Atención del personal comercial Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Facilidad para contactar telefónicamente Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Cumplimentación de sus solicitudes de presupuesto (rapidez, etc...) Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Nivel de precios Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Resolución de incidencias Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Logística
Cumplimiento de los plazos de entrega Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Información Técnica-Comercial Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Cumplimentación adecuada de los documentos (albaranes, facturas, etc...) Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Identificación de los productos Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Transporte Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Embalaje (Bultos por palet) Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Atención del personal de logística Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Productos
Calidad del Producto Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Prestaciones de los equipos Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Atención del personal de calidad Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Servicio Técnico
Definición técnica de las ofertas Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Definición técnica de los prodcutos Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Servicio post-venta - Precio Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Servicio post-venta - Rapidez Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Servicio post-venta - Eficacia Muy mal Mal Regular Bien Muy bien
Observaciones / Sugerencias
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